Với cửa hàng bên mình đang triển khai 3 hình thức bán :
1. Bán nhanh thu tiền tươi .
2. Tư vấn lên đơn
3. Sales/CTV tư vấn lên đơn.
Mình dùng 4 phân hệ chính trong phần mềm ProBox One CRM
– POS Thương Mại (dùng cho bán nhanh thu tiền tươi)
– Bán Hàng (dùng cho chủ tư vấn và nhập liệu)
– CRM (dùng cho Sales/CTV tư vấn và nhập liệu)
– Thuế (dùng cho kế toán dịch vụ vào hổ trợ)
Quy trình như sau :
Giao nhiệm vụ nhập liệu bán hàng cho 3 phân hệ : POS Thương Mại, Bán Hàng, CRM . Chi tiết sẽ như sau :
– Phân hệ POS Thương Mại dùng để bán hàng nhanh cho khách vào cửa hàng mua nhanh (take a way) . Thu tiền tươi không nợ.


– Phân hệ Bán Hàng dùng cho chủ cửa hàng trực tiếp lên đơn sau khi tư vấn. (giá trị đơn hàng cao, có công nợ)


– Phân hệ CRM dùng cho Sales/CTV lên đơn, họ tuân thủ các quy trình kiểm soát chặt chẽ của cửa hàng. Vai trò của CRM là kiểm soát giá chốt của Sales/CTV, lên hợp đồng mua bán theo khung đã định sẵn. Thông thường chỉ được bán trong khuôn khổ cho phép.

Giao nhiệm vụ xuất hóa đơn cho Phân hệ Thuế :
– Đối với các đơn hàng bán qua Phân hệ POS Thương Mại : Thuế bắt buộc xuất hóa đơn sau mỗi lần bán thì mình cấu hình tự động hóa khâu xuất hóa đơn cho Phân hệ này.
– Các dạng đơn hàng tư vấn khác sẽ xuất sau khi hoàn tất giao hàng và chốt công nợ.

Quy trình có thể cập nhật cho phù hợp theo thời gian vận hành.